Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Chez Rezideo, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données.
1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de l'application Rezideo, nous sommes amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes : données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de connexion (adresse IP, logs de connexion, type d'appareil), données relatives à votre résidence (adresse, numéro de lot, statut de copropriétaire ou locataire), ainsi que les contenus que vous publiez sur la plateforme (messages, commentaires, photos, votes).
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : la création et la gestion de votre compte utilisateur, la fourniture des services de communication entre résidents, la gestion des sondages et votes au sein de la copropriété, l'envoi de notifications relatives à l'activité de votre résidence, l'amélioration continue de nos services et de l'expérience utilisateur, ainsi que le respect de nos obligations légales et réglementaires.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez nos services, votre consentement pour certains traitements spécifiques (notamment l'envoi de communications marketing), notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude, ainsi que le respect de nos obligations légales.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription et supprimées dans un délai de 30 jours suivant la clôture de votre compte. Les données de connexion sont conservées pendant une durée de 12 mois conformément aux obligations légales. Les contenus publiés sont conservés tant que votre compte est actif, sauf suppression volontaire de votre part.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, envoi d'e-mails, analyse de performance), les autres résidents de votre copropriété dans le cadre des fonctionnalités communautaires (votre nom et photo de profil sont visibles), ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès pour obtenir une copie de vos données, droit de rectification pour corriger des données inexactes, droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données, droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré, droit d'opposition pour vous opposer à certains traitements, et droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : privacy@rezideo.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
Rezideo utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, mémoriser vos préférences de session, analyser l'utilisation de nos services et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Les cookies essentiels au fonctionnement du service ne peuvent pas être désactivés. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.